CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artworksluxury.com
TÉRMINOS & CONDICIONES.
I. Datos de identificación:
Antonio Paniagua Martín (en adelante “RESPONSABLE”), propietario del sitio web de Artworksluxury.com y titular del servicio de contratación vía electrónica, con domicilio en territorio español, en Toledo (Calle Santa Úrsula, 6 – C.P. 45002).
Titular: Antonio Paniagua Martín
Domicilio: Calle Santa Úrsula, 6, 45002, Toledo, España.
Dominio: artworksluxury.com
Teléfono: (+34) 925 25 10 54
E-mail: info@artworksluxury.com
II. Protección de datos:
Los datos personales que los consumidores y usuarios proporcionen a Artworksluxury son confidenciales.
Se entienden consumidores y usuarios aquellas personas físicas que actúen, es decir, accedan o hagan uso de los servicios que proporciona el sitio web Artworksluxury.com, con un propósito ajeno a su profesión, es decir, actividad habitual.
También se entienden por consumidores, según la legislación vigente, las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
Artworksluxury se encuentra sujeta al deber de confidencialidad, previsto en la LO de Protección de Datos Personales y el Reglamento (UE) 2016/679, complementario al deber de secreto profesional de la legislación española.
Menores de edad: queda prohibido a los menores de edad realizar contratos con Artworksluxury, salvo el consentimiento expreso de sus tutores o representantes legales. No obstante, les estará permitido navegar y acceder a la web (artworksluxury.com) .
III. Productos:
Los productos ofertados en el catálogo online artworksluxury.com aparecerán ordenados por categorías y subcategorías en función de sus características. Junto con cada producto aparecerá una reseña breve, seguida de una descripción detallada del artículo y un apartado de información adicional, donde aparecerán aspectos relacionados con el mismo, tales como medidas y peso.
Artworksluxury es proveedor oficial de “Majorica S.L.”, “LLADRÓ S.A. (LLADRÓ y Nao)”, “Manufacturas Muela S.A.” y “Espadas y Sables de Toledo S.L (Marto)”. Por ello, cualquier producto de estas entidades, aunque no se encuentre expresamente en el sitio web artworksluxury.com, podrá ser objeto de venta contactando con Artworksluxury vía telefónica o mediante e-mail.
IV. Proceso de compra:
Artworksluxury ofrece un catálogo de productos.
El consumidor y usuario que esté interesado en alguno de los artículos del sitio web artworksluxury.com deberá ponerse en contacto con el equipo de Artworksluxury a través de alguno de los siguientes medios:
- envío de email a info@artworksluxury.com
- llamada telefónica al número: (+34) 925 25 10 54
- usando el chat del sitio web.
- rellenando y enviando el formulario de contacto artworksluxury.com/luxury/contactar/
- envío de correo postal a: Calle Santa Úrsula, 6. CP 45002 Toledo – España
Cuando el consumidor y usuario se ponga en contacto con Artworksluxury mediante alguna de las modalidades anteriores, indicará los productos en los que está interesado y la dirección donde quiere recibirlos, posteriormente, el equipo de Artworksluxury responderá en el tiempo mínimo, enviando un presupuesto individualizado para el detalle ofrecido. Además, se informará al interesado de otras cuestiones relativas a los tipos de envío, formas de pago, garantía, derecho de desistimiento, etc.
Si el contrato se llevase a cabo telefónicamente:
- <<Si el empresario llama al consumidor para realizar un contrato a distancia, deberá revelar, al inicio de la conversación, su identidad, y si procede, la persona por cuenta de la cual efectúa la llamada>>.
- Además, <<En aquellos casos en que sea el empresario el que se ponga en contacto telefónicamente con el consumidor para llevar a cabo la celebración de un contrato a distancia, deberá confirmar la oferta al consumidor y usuario por escrito, o salvo oposición del mismo, en cualquier soporte de naturaleza duradera. El consumidor solo quedará vinculado una vez que haya aceptado la oferta mediante su firma o mediante el envío de su acuerdo por escrito, que, entre otros medios, podrá llevarse a cabo mediante papel, correo electrónico, fax o sms>>.
El empresario facilitará al consumidor una copia del contrato.
V. Forma de pago:
El consumidor, siguiendo las indicaciones del personal de Artworksluxury, podrá realizar la obligación de pago de los productos mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners, UnionPay), siempre que sea posible.
- Transferencia bancaria.
- Contra reembolso.
VI. Entrega de los productos:
Los productos se entregarán, como regla, sin ninguna demora indebida, y como máximo, en el plazo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Los productos, se entregarán, en general, en la dirección postal que el consumidor y usuario incluya en el contrato.
VII. Garantías:
Artworksluxury se compromete a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a cualquier falta de conformidad.
Se entenderá, en virtud de lo dispuesto en el RDL por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que los productos, salvo prueba en contrario, son conformes con el contrato siempre que:
- Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor.
- Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda esperar.
Si el producto fuese defectuoso, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación o sustitución del producto, siendo ambas opciones gratuitas para el consumidor y usuario. Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable.
Concluida la reparación y entregado nuevamente el producto, si este sigue sin ser conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada.
<<Se entenderá por desproporcionada la forma de saneamiento que en comparación con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario>>.
VIII. Propiedad intelectual e industrial:
La propiedad intelectual de Artworksluxury está integrada por los derechos de carácter personal y patrimonial, que le atribuyen la plena disposición y el derecho de explotación. Quedando expresamente prohibido, salvo autorización expresa, proceder a la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos que aparecen en el sitio web https://artworksluxury.com.
Todos los contenidos del sitio web se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
El sitio web https://artworksluxury.com, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, diseños, logotipos, texto, gráficos… son propiedad del RESPONSABLE.
La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización está prohibida, salvo autorización escrita por el RESPONSABLE. Así, cualquier uso no autorizado será considerado incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y gráficos ajenos al RESPONSABLE que aparezcan en la web https://artworksluxury.com pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo aquellos los responsables de las controversias que pudieran producirse.
El usuario legítimo podrá, sin autorización del RESPONSABLE, extraer contenido de la web (https://artworksluxury.com) siempre que sea con una finalidad EXCLUSIVAMENTE privada.
IX. Excepción de responsabilidades:
El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en la web artworksluxury.com si esta hubiese sido objeto de manipulación ilegítima o hubiese sido introducida por un tercero no autorizado.
X. Condiciones de uso:
Navegar y acceder a la web (artworksluxury.com) es gratuito.
Desde el momento en que el consumidor y usuario accede o navega en la web de Artworksluxury (https://artworksluxury.com), se entiende, implícitamente, que conoce y acepta, sin reservas, los términos y condiciones, es decir, el aviso legal.
El consumidor y usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de los servicios ofrecidos por Artworksluxury en su web (artworksluxury.com), atendiendo así a la legalidad, a la buena fe, a la moral y al orden público. Así, no podría realizar actos que lesionen injustificadamente a los intereses legítimos de Artworksluxury, ni que lesionen injustificadamente a terceros.
XI. Legislación aplicable:
Las condiciones y términos anteriores han sido elaborados conforme a la legislación vigente en España. En especial, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales; al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual; Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Toledo.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
<<El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase>>
El consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Correspondiéndole al mismo la carga de probar que ha ejercido su derecho de desistimiento. Además, el ejercicio del derecho de desistimiento no implicaría gasto alguno para el consumidor y usuario.
Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento.
Conforme al RDL, <<ejercido el derecho de desistimiento, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículo 1.303 y 1.308 del Código Civil>>.
El empresario deberá informar por escrito en el documento contractual, de manera clara, del derecho de desistir del contrato y de los requisitos y consecuencias de su ejercicios.
Además, deberá entregar un documento de desistimiento, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien deba enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere.
Imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor y usuario.
Ante la imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato por parte del consumidor y usuario, es decir, por parte del cliente debido a: pérdida, destrucción u otra causa, no privarán a éste de la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento.
No obstante, cuando la imposibilidad le sea imputable al consumidor, éste responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá por este.
Requisitos.
Se considerará válidamente ejercitados en todo caso, mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos.
El consumidor y usuario, es decir, el cliente, podrá utilizar de manera opcional el documento de desistimiento del sitio web accediendo mediante el siguiente enlace artworksluxury.com/desistimiento.